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愛芳花店,幸福上手。(節錄於FM96.7環宇廣播電台‧卡位聯合國節目專訪)

環宇的聽眾朋友們,大家好!我是《新竹愛芳花店》的阿芳。首先謝謝茂森,給我這麼難得的機會,在空中和大家來分享兩件甜蜜的回憶。有一位服務於科學園區的朋友,在線上訂了一束花,並且將他親手做的一張非常精緻…立體的手工卡片和禮物,事先交給我,希望可以在情人節當天,幫他獻給服務於電台的女朋友。我想幸福的人,懂得做幸福的事!願意花時間做卡片的男人,更加的難得。

接下來,是一對分隔兩地的浪漫夫妻。住在高雄的老婆,替她肚子裡的孩子訂花喔~原因是她去產檢,醫生說她懷了個男寶寶,便迫不及待的要把這個好消息告訴新竹的先生,所以花束上的卡片上留言:「親愛的爸爸,我是你即將要出生的小寶貝,剛剛醫生伯伯說,我是一個小男生喔…」那天,我特地在花束裡放了二隻熊,一隻母熊和一隻小熊。隔天,訂花的老婆打電話告訴我,說她先生將花束拍照再 用電子郵件傳給她看,真的很漂亮!但是網路上的圖片,並沒有送小熊呀!她除了跟我說謝謝之外,希望可以把小熊的錢付給我,因為我們的服務真的讓她很感動!我想,個人小小的心意是不收錢的,在我完成了客戶交付給我的訂單時,我也同時分享到了那一份甜蜜跟喜悅,這是沒有辦法用金錢來衡量的。

訪題一   花店成立到現在有多久的時間?當初為什麼不是成立實體花店,而是朝網路來經營?

愛芳花店的網站是在2005年九月完成的,營運到現在剛好是半年的時間。當初會選擇只在網路上經營,是因為我選定了年青族群來做為主要的目標市場。這群戀愛中的甜蜜情侶,或是已婚的浪漫夫妻,習慣透過網路上具體的圖片、附加說明,還有多家比較的方便性,來選購心目中理想的商品或服務。我們將實體店面的租金和開銷省下,回饋給消費者,讓大家可以不必花大錢,就能買到滿意的鮮花。

訪題二   訂購網路花店的產品,因為看不見總會比較憂心,怎麼確保花材品質的新鮮?

愛芳花店所提供的鮮花,都是根據每天的訂單數量,直接由台灣區切花交易市場進來的。因為,沒有實體花店「門市庫存量」的壓力,所以全部的花材都不需要經過冰櫃冷藏的方式來保鮮,影響了正常的花開花謝,有些花苞甚至沒辦法綻放開來。因為〝零庫存〞的狀態,才能保證「品質」一定是最新鮮的!

訪題三   所有的花都可以在《愛芳花店》訂購到嗎?目前經營哪些項目

只要是當季盛產的花卉,《愛芳花店》都可以買得到。只有少部份〝季節性短缺〞的花材,我們會隨時進行網頁圖片更新的動作,來避免顧客愛上了商品照片,卻買不到的失望情況發生。除了提供多樣的情人花束,還有工商企業常用的花籃、盆栽、蝴蝶蘭組合…以及會場佈置。

來賓結尾:卡位甜心派,甜蜜哦!  ~ 謝謝茂森 ~  2006/03/01

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